Jak sprawić, by menu twojej restauracji było zrozumiałe dla turystów i gości z zagranicy

Gość, który nie rozumie twojego menu, zamawia jedyne danie, które zna, albo wychodzi. Turyści i obcokrajowcy mieszkający w okolicy są często ciekawi, głodni i gotowi wydać pieniądze, ale niepewność ich spowalnia. Kilka praktycznych zmian ułatwi korzystanie z menu wszystkim, także miejscowym gościom, którzy się spieszą.

Zachowaj nazwę dania i dodaj krótkie wyjaśnienie

Nie zastępuj lokalnej nazwy mglistym tłumaczeniem. Zostaw oryginał, bo to część twojego charakteru, i dodaj jedną prostą linijkę o tym, czym jest danie: główny składnik, sposób przygotowania i czy jest ostre. Na przykład: grillowane klopsiki jagnięce z jogurtem i plackiem, lekko pikantne.

Niech zdjęcia mówią za ciebie

Dobre zdjęcie odpowiada na pytania szybciej niż jakiekolwiek tłumaczenie: jak duża jest porcja, co jest w zestawie, czy to zupa, czy gulasz. Używaj prawdziwych zdjęć własnych dań, w naturalnym świetle i na spokojnym tle, w jednym stylu w całym menu. Jedno wyraźne zdjęcie na danie jest lepsze niż galeria z filtrami.

Ceny i opcje bez niedomówień

• Pokazuj cenę razem z walutą, żeby nikt nie musiał zgadywać.
• Napisz prostymi słowami, czy serwis lub podatki są wliczone.
• Przedstaw porcje i dodatki jako osobne opcje z ceną, a nie ukryte dopłaty.
• Unikaj skrótów i żartów zrozumiałych tylko dla stałych bywalców.

W QR Menu Manager porcje, opcje i dodatki ustawiasz przy każdym produkcie, więc gość widzi każdy wybór i jego cenę, zanim trafi on do koszyka. To eliminuje większość dopytywania przy stoliku.

Wyraźnie oznacz alergeny i diety

Informacja o alergenach jest jeszcze ważniejsza, gdy gość nie może swobodnie zapytać. Oznacz typowe alergeny oraz dania wegetariańskie lub wegańskie przy każdej pozycji, wszędzie używaj tych samych krótkich etykiet i dodaj zdanie zachęcające do pytania obsługi o resztę. Przestrzegaj przepisów o alergenach obowiązujących tam, gdzie działasz.

Przygotuj zespół na kilka prostych zwrotów

Twoi pracownicy nie muszą mówić płynnie w obcych językach. Krótka ściągawka z powitaniami, opisem najpopularniejszych dań, odpowiedziami na pytania o alergeny i informacją o płatności doda im pewności. Wspólne patrzenie na menu w telefonie gościa, otwarte przez kod QR na stoliku, też pomaga obu stronom.

Udostępnij przetłumaczone treści na stronie

Jeśli wielu gości mówi w jednym lub dwóch konkretnych językach, rozważ przetłumaczenie najważniejszych stron witryny, takich jak wstęp do menu, godziny otwarcia i opis składania zamówienia. W WordPressie są narzędzia do tłumaczeń, które w tym pomogą; wybierz takie, które pasuje do twojego motywu, pisz krótko i daj teksty do sprawdzenia osobie, dla której to język ojczysty. Tłumaczenie maszynowe to punkt wyjścia, a nie gotowa wersja.

Zacznij od dziesięciu najlepiej sprzedających się dań: jasna nazwa, jednolinijkowy opis, zdjęcie, cena i alergeny. Gdy te będą gotowe, reszta menu może pójść według tego samego wzoru.