Cómo hacer que tu carta QR sea accesible para todos los clientes

Una carta QR debería funcionar para todas las personas de la mesa, también para quienes ven poco, tienen daltonismo, les tiemblan las manos o apenas usan el móvil. La accesibilidad suele verse como un extra técnico, pero en su mayor parte se reduce a hábitos sencillos de diseño.

Haz que el texto se lea con facilidad

El texto pequeño y gris claro sobre fondo blanco es el problema de accesibilidad más común en las cartas digitales. Usa un tamaño de letra cómodo sin necesidad de ampliar y comprueba que la página sigue funcionando cuando el cliente agranda el texto desde los ajustes del móvil. Elige una tipografía sencilla y espaciada y mantén las líneas cortas.

Usa un contraste fuerte

El texto debe destacar claramente sobre el fondo, sobre todo en salas con poca luz o en terrazas muy soleadas. Texto oscuro sobre fondo claro es la opción más segura. Cuidado con el texto encima de fotos; si no hay más remedio, añade una franja de color sólido detrás. Los precios, las notas de alérgenos y los botones merecen la misma atención que los nombres de los platos.

Describe las fotos con texto alternativo

Quien usa un lector de pantalla no ve tus fotos, pero puede escuchar una breve descripción. Añade a cada imagen de producto un texto alternativo que diga qué hay en el plato, por ejemplo “salmón a la plancha con limón y ensalada verde”. En QR Menu Manager los productos son productos de WooCommerce, así que sus fotos están en la biblioteca de medios de WordPress, donde puedes añadir el texto alternativo de cada imagen.

Dale a la carta una estructura clara

Una estructura clara ayuda a quienes usan lector de pantalla y a todos los demás. Usa encabezados reales para las categorías, mantén un orden coherente y haz que botones y enlaces digan lo que hacen. Las zonas táctiles deben ser lo bastante grandes para el pulgar y tener espacio entre ellas.

• No dependas solo del color: un punto rojo para picante o una etiqueta verde para vegetariano necesitan también una palabra o un icono claro con texto.
• Escribe la información de alérgenos con palabras, no solo con símbolos.
• Reduce al mínimo las ventanas emergentes y el contenido que se reproduce solo.

Ten siempre una carta impresa

Algunos clientes siempre preferirán o necesitarán el papel, ya sea por la vista, por una batería agotada o por simple costumbre. Ten una carta impresa y pide al equipo que la ofrezca con naturalidad. Una frase amable en el cartel de la mesa, como “Carta impresa disponible a petición”, evita que el cliente tenga que preguntar con incomodidad.

QR Menu Manager funciona dentro de tu propio WordPress y usa la cabecera y el pie de tu tema, así que puedes aplicar a la carta las mismas comprobaciones de accesibilidad que al resto de tu web. Pequeñas mejoras, una a una, hacen que tu carta resulte acogedora para todos.