Häufige Fehler bei QR-Speisekarten und wie Sie sie beheben

Viele Restaurants haben ihre erste QR-Speisekarte nicht besonders sorgfältig ausgewählt. Sie wurde schnell eingerichtet, funktionierte irgendwie, und danach hat niemand mehr hingeschaut. Das Ergebnis ist oft eine Karte, die Gäste eher ertragen als gern nutzen. Hier sind die häufigsten Fehler und was Sie jeweils dagegen tun können.

Fehler in der Speisekarte selbst

Das häufigste Problem ist ein PDF der gedruckten Karte. Gäste müssen zoomen, ziehen und seitlich scrollen, und für Sie ist jede Änderung mühsam. Ersetzen Sie es durch eine echte mobile Speisekarte, in der jedes Gericht ein eigener Eintrag mit Name, Preis und Optionen ist.

Der zweite Klassiker sind veraltete Preise. Steht auf dem Bildschirm ein anderer Preis als auf der Rechnung, ist das Vertrauen schnell weg. Pflegen Sie Preise an einer einzigen Stelle und aktualisieren Sie die Karte noch am selben Tag, an dem sie sich ändern. Ausverkaufte Gerichte gehören in dieselbe Kategorie: Blenden Sie sie aus oder kennzeichnen Sie sie, aber lassen Sie sie nicht bestellen.

Fehler bei Code und Link

• Winzige Codes. Ein briefmarkengroßer Code in einer dunklen Ecke lässt sich schwer scannen. Drucken Sie ihn groß genug, kontrastreich und mit einem freien Rand.
• Tote Links. Codes, die auf eine alte Website, eine Gratis-Testversion oder einen abgelaufenen Kurzlink zeigen, funktionieren plötzlich nicht mehr. Nutzen Sie dauerhafte Links, die Sie selbst kontrollieren.
• Kein Tischbezug. Weiß die Karte nicht, an welchem Tisch der Gast sitzt, muss das Team nachfragen, und Bestellungen geraten durcheinander. Jeder Tisch sollte seinen eigenen Code haben.

Fehler im Gästeerlebnis

Langsame Seiten sind ein stilles Ärgernis. Riesige Fotos, schwere Page-Builder und zu viele Skripte lassen die Karte im Mobilfunknetz kriechen. Komprimieren Sie Bilder und halten Sie die Menüseite schlank. Ebenso häufig: Gäste müssen eine App herunterladen oder ein Konto anlegen, bevor sie die Karte sehen. Die meisten möchten nur schauen und bestellen. Lassen Sie sie das im Browser tun und bieten Sie ein Konto als Option an.

Vergessen Sie zuletzt nicht die Gäste ohne Handy, mit leerem Akku oder mit einer Vorliebe für Papier. Halten Sie einige gedruckte Karten hinter der Theke bereit und stellen Sie sicher, dass Ihr Team Bestellungen auch klassisch aufnehmen kann.

Wie QR Menu Manager dabei hilft

QR Menu Manager läuft in Ihrem eigenen WordPress, und die Speisekarte besteht aus WooCommerce-Produkten statt aus einem PDF. Jeder Tisch hat einen dauerhaften QR-Link, und eine zeitlich begrenzte QR-Sitzung merkt sich Filiale und Tisch, sodass der Tisch automatisch der Bestellung zugeordnet wird. Gäste bestellen im Browser, ohne etwas zu installieren, und Preise pflegen Sie an einer Stelle.

Keine dieser Korrekturen braucht ein großes Budget. Nehmen Sie sich den Fehler vor, der Ihre Gäste am meisten stört, beheben Sie ihn diese Woche und arbeiten Sie die übrigen nacheinander ab.