# Pilotez tout votre restaurant depuis WordPress

> Menus QR, commande directe, multi-établissements, rôles d’équipe et promotions en un plugin WooCommerce. Gardez chaque commande et chaque client, sans commission.

Menus QR, commande directe, établissements, équipe et promotions dans un seul plugin. Votre carte, vos clients, votre marge.

- **0%** de commission par commande
- **6** rôles du personnel intégrés
- **3** types de liens QR : menu, établissement, table
- **73** permissions détaillées

## Commande directe

Prenez les commandes sur votre propre site et gardez la marge comme le client.

- **Commande pensée pour la restauration** — Vos clients commandent sur place, à emporter ou en livraison via un tunnel de commande conçu pour la restauration, pas pour l’e-commerce générique. Il fonctionne sur WooCommerce : vos moyens de paiement restent opérationnels.
- **Comptes clients** — Les habitués disposent d’un espace client avec leurs commandes et leurs coupons : recommander ne prend que quelques secondes.
- **Paiement au comptoir** — Une option de paiement en caisse permet à vos clients de commander d’abord et de régler ensuite au comptoir.
- **Portions et options** — Proposez tailles, portions et suppléments sur chaque plat, avec le bon prix ajouté automatiquement au panier.

## Menus QR et tables

Placez un menu à scanner sur chaque table en quelques minutes.

- **Liens QR pour menu, établissement ou table** — Générez un code qui ouvre un menu, la page d’un établissement ou une table précise, et téléchargez-le prêt à imprimer.
- **Plusieurs menus** — Créez des menus distincts, par exemple déjeuner, dîner ou boissons, et associez-les au bon établissement.
- **Gestion des tables** — Tenez une liste des tables par établissement : les commandes arrivent avec la table déjà associée.
- **Plan de salle visuel** — Dessinez votre salle avec murs, tables, chaises et zones, pour que l’équipe la voie telle qu’elle est vraiment.

## Des encaissements sans confusion

Chaque paiement est rattaché à la bonne commande : la clôture de caisse n’est plus un jeu de devinettes.

- **Espèces, carte et paiement en caisse sur une même commande** — Marquez une commande comme réglée en espèces, par carte (sur votre propre terminal) ou « paiement en caisse », et le moyen de paiement est enregistré sur la commande. Votre équipe sait toujours ce qui a été payé, et comment.
- **Paiement en caisse à la commande** — Vos clients peuvent choisir de payer au restaurant. La commande est enregistrée pour la caisse de cet établissement et y attend, prête à être encaissée.
- **Tickets de caisse et bons de cuisine** — Prévisualisez et imprimez un bon de cuisine, une note pour le client ou un double pour la caisse, directement depuis l’écran de la commande. Les impressions sont mises en file d’attente par établissement : l’ordinateur de caisse les récupère et confirme ce qui a été imprimé.
- **Connexion au terminal de paiement** — Associez un terminal de paiement à un établissement, envoyez le montant depuis l’écran de la commande et suivez chaque tentative, avec protection intégrée contre les doublons et les annulations. Les paiements réels sur terminal sont en cours de finalisation avec notre premier partenaire.
- **Rapprochement automatique avec le terminal** — Une fois le partenaire terminal entièrement connecté, les paiements par carte confirmés clôtureront la commande pour vous, sans rien ressaisir en caisse.

## Connectez vos autres outils, gardez vos données

Confiez une clé sécurisée et limitée aux outils que vous utilisez déjà, et révoquez-la à tout moment.

- **Vos propres clés API** — Créez une clé pour chaque outil depuis l’administration : une caisse, un écran de cuisine, une borne, une application de livraison ou une connexion sur mesure. La clé n’est affichée qu’une fois et elle est stockée de façon sécurisée.
- **À chaque outil, uniquement ce dont il a besoin** — Choisissez précisément ce qu’une clé peut faire, par exemple lire les commandes, mettre à jour leur statut, lire les tables ou marquer une commande comme payée. Les clés peuvent être limitées à certains établissements.
- **Verrouillé et traçable** — Limitez une clé à des adresses IP de confiance, donnez-lui une date d’expiration et révoquez-la en un clic. La dernière utilisation et les tentatives refusées sont enregistrées.
- **Commandes, tables et impressions, ouvertes pour vous** — Lisez et mettez à jour les commandes, listez les tables, lancez des impressions et laissez un agent de caisse récupérer les tâches. Vos données restent les vôtres, sans dépendance à un fournisseur.

## Gestion multi-établissements

Un établissement ou vingt, pilotés avec le même outil.

- **Règles par établissement** — Définissez prix, taxes, moyens de paiement et règles de commande par établissement, sans dupliquer tout votre catalogue.
- **Pages publiques des établissements** — Chaque établissement a sa propre page de profil avec coordonnées et réseaux sociaux, prête à partager.
- **Grille tarifaire** — Consultez et modifiez les prix de tous vos établissements dans une seule grille, au lieu d’ouvrir les produits un par un.
- **Historique des modifications** — Un journal par établissement enregistre chaque changement : vous savez toujours qui a fait quoi.

## Gestion du menu et des produits

Gardez une carte à jour sans faire appel à un développeur.

- **Allergènes, régimes et calories** — Montrez à vos clients ce que contient chaque plat et gardez une carte transparente.
- **Import et export en masse** — Importez votre menu avec des fichiers CSV ou JSON, associez les colonnes et suivez chaque ligne de l’import.
- **Catégories et attributs** — Organisez vos plats à votre façon et réutilisez les attributs dans tout le catalogue.
- **Menus multilingues** — Traduisez plats et informations d’établissement par langue, pour que touristes et clients du quartier lisent votre carte.

## Promotions et coupons

Faites revenir vos clients avec des offres que vous maîtrisez.

- **Coupons par établissement** — Créez des coupons en pourcentage ou en montant fixe et limitez-les aux établissements où ils ont du sens.
- **Campagnes « Achetez X, obtenez Y »** — Récompensez un achat par un article offert, remisé ou à prix réduit. La remise s’applique automatiquement dans le panier.
- **Coupons dans l’espace client** — Vos clients voient les coupons auxquels ils ont droit dès qu’ils se connectent.

## Équipe et permissions

Donnez à chacun exactement l’accès dont il a besoin pour son poste.

- **Six rôles prêts à l’emploi** — Gérant, gérant adjoint, cuisine, serveur, caisse et livreur sont déjà configurés et prêts à être attribués.
- **Permissions côté serveur** — Les règles sont appliquées sur le serveur : masquer un bouton n’est jamais la seule protection.
- **Matrice des rôles modifiable** — Ajustez ce que chaque rôle peut faire depuis un seul écran, avec un historique des modifications.
- **Mode changement d’utilisateur** — Les gérants peuvent voir le système comme le voit un membre de l’équipe, ou prendre le relais d’une personne hors ligne.
- **Écran de verrouillage** — Verrouillez un poste partagé d’un simple geste pour que personne n’agisse en votre nom.

## Commandes et service

Moins d’erreurs entre la table, la cuisine et la caisse.

- **Suivi des commandes** — Les commandes passent d’un statut à l’autre, et seuls les rôles autorisés peuvent effectuer chaque changement.
- **Contrôle des paiements et remboursements** — Encaisser, annuler et rembourser sont des permissions distinctes : les actions sensibles restent entre les mains de personnes de confiance.
- **Tableau de bord et statistiques** — Visualisez d’un coup d’œil le chiffre d’affaires et les meilleures ventes, par jour ou par semaine.
- **Notifications** — Chacun reçoit les alertes de son rôle et de son établissement, pas le bruit de partout.

## Clients et avis

Connaissez vos clients et écoutez ce qu’ils en pensent.

- **Fiches clients** — Retrouvez clients inscrits et invités avec leur historique de commandes, leurs notes et leur activité au même endroit.
- **Avis avec réponses** — Recueillez les avis sur vos produits, modérez-les et répondez publiquement en tant que propriétaire.
- **Retours sur place** — Recueillez des retours privés et assurez leur suivi grâce à des statuts.
- **Outils de confidentialité** — Exportez ou anonymisez les données d’un client sur demande, avec les champs sensibles réservés aux rôles de confiance.

## Image de marque et sécurité

Affichez une image professionnelle et protégez votre back-office.

- **E-mails à vos couleurs** — Confirmations de commande, factures et réinitialisations de mot de passe portent l’identité de votre établissement.
- **Protection de la connexion** — Limitation des tentatives, journal des connexions et bannissements réduisent le risque de mots de passe devinés, et vous pouvez consulter les journaux.
- **Widget d’en-tête Elementor** — Ajoutez les actions compte et panier à votre en-tête Elementor.
- **Visites guidées** — Des parcours intégrés aident les nouveaux arrivants à prendre en main chaque écran.

## Une API REST ouverte pour votre restaurant

Connectez caisses, écrans de cuisine, outils d’automatisation et logiciels de livraison ou de comptabilité à vos commandes, vos tables et vos impressions. Chaque connexion utilise sa propre clé aux permissions limitées.

Envoyez la clé comme jeton Bearer (Authorization: Bearer qrmm_…) ; chaque clé porte ses autorisations, des limites facultatives par établissement, des IP de confiance et une date d’expiration, et le personnel connecté utilise l’authentification WordPress habituelle.

- `GET /wp-json/qrmm/v1/orders` — Liste les commandes, filtrées selon les établissements visibles par la clé
- `PATCH /wp-json/qrmm/v1/orders/{id}/operation-status` — Met à jour le statut opérationnel d’une commande
- `POST /wp-json/qrmm/v1/orders/{id}/payment` — Marque une commande comme payée ou non payée, avec un moyen de paiement
- `GET /wp-json/qrmm/v1/tables` — Liste les tables
- `POST /wp-json/qrmm/v1/orders/{id}/print` — Met en file un bon de cuisine, une note ou un ticket de caisse
- `GET /wp-json/qrmm/v1/agent/jobs` — L’agent de caisse récupère les impressions en attente d’un établissement
- `POST /wp-json/qrmm/v1/agent/jobs/{id}/ack` — L’agent de caisse confirme une tâche comme imprimée ou en échec
- `POST /wp-json/qrmm/v1/orders/{id}/pos/charge` — Lance une tentative de paiement sur le terminal de paiement

## Pourquoi pas simplement WooCommerce ou une plateforme de livraison ?

WooCommerce est un excellent moteur, mais pas un outil de restauration. Les plateformes apportent des commandes, mais à un prix. QR Menu Manager vous offre des outils pensés pour la restauration, sur un site qui vous appartient.

| | WooCommerce seul | Plateforme de livraison | QR Menu Manager |
|---|---|---|---|
| Aucune commission sur les commandes | yes | no | yes |
| Les données clients vous appartiennent | yes | no | yes |
| QR codes par table | no | partial | yes |
| Terminal de paiement et impression des tickets depuis l’écran de la commande | no | partial | partial |
| Clés API à permissions limitées par établissement et par outil | no | no | yes |
| Prix et règles par établissement | no | partial | yes |
| Rôles du personnel avec de vraies permissions | partial | partial | yes |
| Plan de salle visuel | no | no | yes |
| Campagnes « Achetez X, obtenez Y » | no | partial | yes |
| Étiquettes allergènes et régimes | no | partial | yes |
| Votre marque et votre nom de domaine | yes | no | yes |
| Import et export du menu | partial | no | yes |

## Le bon accès pour chaque rôle

Les réglages par défaut sont fournis avec le plugin et se modifient dans l’éditeur de rôles.

| | Gérant | Gérant adjoint | Cuisine | Serveur | Caisse | Livreur |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Gérer produits et menus | yes | yes | — | — | — | — |
| Créer des commandes | yes | yes | yes | yes | yes | — |
| Changer le statut d’une commande | yes | yes | yes | yes | yes | yes |
| Opérations en cuisine | yes | — | yes | — | — | — |
| Encaisser | yes | — | — | — | yes | — |
| Opérations de livraison | yes | — | — | — | — | yes |
| Voir les clients | yes | yes | — | — | yes | — |
| Voir les rapports | yes | yes | — | — | — | — |
| Gérer l’équipe | yes | yes | — | — | — | — |
| Réglages, tarifs et campagnes | yes | — | — | — | — | — |

QR Menu Manager arrive bientôt sur WordPress.org. Contactez-nous et nous vous aiderons à configurer votre menu et votre premier établissement. contact@qrcodemenu.co.uk